개인정보 처리 방침



㈜판프렌즈(이하 “회사”)는 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「통신비밀보보법」, 「전기통신사업법」 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 게임 내 고객센터 및 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 회원이 용이하게 찾아볼 수 있도록 하고 있는 바, 본 개인정보처리방침은 관계 법령 및 지침의 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며, 회사가 개인정보처리방침을 개정하는 경우 변경 이유 및 내용에 대하여 고객센터나 홈페이지의 첫 화면 내지 연결화면을 통해 공지합니다.



1. 수집하는 개인정보 항목

1) 이벤트 프로모션에 참여하거나 선택형 서비스를 이용하는 경우 별도의 이용자 동의 하에 아래와 같은 정보를 수집할 수 있습니다. 단, 불필요 시 이용자의 개인정보 일체를 수집하지 않습니다.

- 휴대전화 번호, 접속 로그 및 인증 일자, 결제 기록, 게임 버전, 전자우편 주소 등

2) 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 서비스 이용 기록, 접속 기록, 결제 기록, IP 주소, 단말기 모델명, 통신사 정보, OS 정보 및 버전, 기기 식별 번호, 단말기 언어 및 국가 정보 등

3) 만14세 미만 아동의 회원가입 등 개인정보 수집 필요 시 법정대리인의 동의 여부를 확인하기 위하여 법정 대리인의 성명, 연락처 등의 정보를 수집할 수 있습니다. 단, 법정대리인이 동의하지 않는 경우 해당 정보는 수집 및 저장되지 않습니다.

4) 회사는 아래의 사업자가 회사 서비스 내 생성정보 분석 툴을 통해 온라인상의 이용자 행태 정보를 수집할 수 있도록 허용하고 있습니다.

- Adjust

- 행태 정보: 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 소비자의 관심 / 흥미 / 기호 및 성향을 파악하고 분석할 수 있는 소비자의 온라인 상 활동 정보



2. 개인정보 수집 방법

1) 회사의 서비스 가입 시 동의 절차 제공을 통해 수집합니다.

2) 프로모션 및 이벤트 진행을 위해서는 별도의 동의절차를 통해 수집합니다.

3) 회사와 서비스 제공 관련 제휴관계에 있는 플랫폼을 통해 자동으로 수집합니다.

4) 서비스 가입 및 사용 중 고객응대 시 이용자의 자발적 제공 또는 필요에 의해 요청 후 수집합니다.



3. 개인정보 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 고지한 범위 내에서 사용 및 활용하며, 원칙적으로 이용자의 사전동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. (단 이용자가 사전에 공개에 대하여 동의한 경우와 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 외부에 공개합니다.)



가. 서비스제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산에 따라 콘텐츠 제공, 이벤트 당첨 안내, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 문의사항 처리와 요금추심



나. 고객관리 고객 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량 고객의 부정 이용 방비와 비인가 사용 방지, 인증 의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달.



다. 신규서비스 개발 및 마케팅/광고의 활용, 신규 서비스 개발, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 고객의 서비스 이용에 대한 통계



4. 개인정보 보유 및 이용 기간

“회사”는 「개인정보 보호법」 및 동법 시행령에 따라 연속하여 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 회원(이하 “휴면계정”이라 함)의 개인정보를 보호하기 위해 계약을 해지하고 개인정보 파기 및 분리 보관 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우, 조치일 30일 이전에 개인정보 보유기간 만료일 및 개인정보의 조치내용을 “회원”에게 통지합니다.

이용자의 동의 하에 수집된 개인정보는 원칙적으로 회원 자격이 유지되는 동안 보유 및 이용되며, 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 개인정보 도용 등으로 인한 원치 않는 회원탈퇴 등에 대비하기 위해 회원탈퇴 요청 후 7일간 개인정보를 보유 후 재생할 수 없는 방법으로 완전히 삭제합니다. 또한, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존하며, 그 외 다른 목적으로는 절대 사용하지 않습니다. 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체 없이 재생이 불가능한 방법(전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법)을 이용하여 안전하게 삭제합니다.



- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관 (전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률)

- 본인확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)

- 서비스 방문(로그인) 기록: 3개월 보관 (통신비밀보호법)

5. 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자의 개인정보를 수집 시 고지한 목적 내에서 사용하며, 원칙적으로 이용자의 동의 없이는 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자가 사전에 제공에 동의한 경우

- 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우

- 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (예를 들어, 관련법에 의하여 자료 제공이 강제되는 경우 또는 적법한 절차에 의한 법원, 수사기관, 기타 행정기관의 요청이 있는 경우)



6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

가. 이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 본인 혹은 당해 만14세 미만 아동의 개인정보를 조회, 수정, 삭제를 요청할 수 있습니다.



나. 이용자 및 만14세 미만 아동의 개인정보의 조회, 수정, 삭제를 위해서는 ㈜판프렌즈 전자우편으로 연락하시면 지체 없이 조치가 가능합니다.



다. 이용자 및 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.



7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

1) 회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie) 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치, 운용할 수 있습니다. 쿠키란 회사의 사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 단말기의 내장메모리에 저장됩니다. 쿠키의 사용 목적은 이용자 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공에 있습니다.

2) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 거부할 수 있습니다.

3) 이용자는 온라인 맞춤형 광고에 대한 수신 여부를 아래와 같은 방법과 같이 설정할 수 있습니다.

- Android : 설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제

- iOS : 설정 > 개인정보보호 > Apple 광고 > 맞춤형 광고



8. 개인정보 관리 책임자

1) 회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 관리 책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보 관리 책임자: 박도연

- 소속 및 직위: 사업 / 대표이사

- 전화 : 02-6486-0550

- 이메일: help@panfriends.co.kr



2) 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.

- 전자거래분쟁조정위원회 (http:// www.ecmc.or.kr / 1661-5714)

- 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

- 대검찰청 사이버수사과 (http://spo.go.kr / 국번없이 1301)

- 경찰청 사이버안전과 (http://ctrc.go.kr / 국번없이 182)



9. 개정 전 고지의무

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 홈페이지 또는 커뮤니티를 통해 사전 공지를 할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.



10. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책

㈜판프렌즈는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.



가. 비밀번호 암호화

이용자 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 이용자만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 이용자에 의해서만 가능합니다.



나. 해킹 등에 대비한 대책

㈜판프렌즈는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.



다. 처리대상자의 최소화 및 교육

㈜판프렌즈의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.



본 개인정보처리방침은 2022년 2월 28일부터 시행합니다.



위 내용을 충분히 인지하셨으며, 본 게임 사용을 위해 위의 내용에 동의하실 경우 확인 혹은 동의 후 게임을 이용해 주시기 바랍니다. 만약 동의하지 않으실 경우 어플리케이션을 종료하여 주시기 바랍니다.